Als Junior Service Adviseur word je opgeleid tot volwaardig Service Adviseur. Je zult in een speciaal programma bij ABD getraind en begeleid worden in dit proces. Nog geen ervaring in de autobranche? Geen probleem, door goede begeleiding leren we je de kneepjes van het vak!
Als Service Adviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen of problemen over hun auto. Daarnaast regel je voor klanten het periodiek onderhoud. Je luistert naar de vraag of het probleem, zorgt dat de klant (in samenwerking met de werkplaats of andere afdelingen) een antwoord of advies krijgt, plant de auto in voor onderhoud/reparatie en regelt eventueel vervangend vervoer. Je speelt op een sympathieke manier in op de behoeften van onze klanten en laat een commerciële kans nooit liggen. Het geven van een juist en eerlijk advies is voor jou de normaalste zaak van de wereld. Je hebt absoluut geen negen tot vijf mentaliteit en doet er alles aan om onze klanten zo goed en zo snel mogelijk te helpen. Tevens draag je zorg voor de planning, de bijkomende administratie en het aanmaken en factureren van werkorders.
Je past goed in ons profiel als je:
Van aanpakken houdt, op details let en een spontane en klantvriendelijke houding hebt.
Een winnaarsmentaliteit en streef je er samen met je collega’s naar om het allemaal zo goed mogelijk te regelen op de vestiging.
Een afgeronde MBO/HBO opleiding of bent bezig met afronden.
Een rijbewijs is voor deze functie een vereiste.
Een moderne werkplek
Een persoonlijk opleidingsplan intern en extern (importeur)
Acties/challenges waarmee je leuke prijzen of een extra zakcentje kunt verdienen
Ruimte om te groeien en om initiatief te nemen als je denkt dat iets beter of slimmer kan
Doorgroeimogelijkheden, met 8 vestigingen zijn er genoeg kansen om een stapje hogerop te komen
MBO
Sjoerd Koopmans
06-59859888
hrm@abdrenault.nl
